خطوات إنزال الملفات

ستصلك الملف(ات) تلقائياً عبر البريد الإلكتروني بعد إنهاء عملية الشراء .

نظرًا إلى اختلاف التقنية اختلافًا كبيرًا عن بعضها البعض، يتعذر علينا تقديم أي مساعدة فنية في الوقت الحالي. 

فيما يلي بعض إرشادات التنزيل الشائعة، يرجى ملاحظة أن معظم الأجهزة المحمولة مثل الهواتف وأجهزة الآي باد لا تسمح بالتنزيل من خلال الروابط. 

يتم إرسال بعض المنتجات باستخدام ملف مضغوط ZIP، وفيما يلي كيفية فك ضغط ملف ZIP: 

• على جهاز الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي، قم بحفظ ملف ZIP على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم انقر بزر الماوس الأيمن واختر "استخراج الكل". سيؤدي ذلك إلى إنشاء ملف جديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يمكنك فتحه.  قم بإضافة الملف إلى iCloud  أو Dropbox للحصول على الملفات الموجودة على جهازك المحمول. أحياناً، بعض التطبيقات على متصفحك تعجل عملية التنزيل غير سوية. إذا حدث هذا، فيرجى تجربة استخدام متصفح مختلف. 

• على الأجهزة الذكية، قبل تنزيل ملف الـ ZIP مباشرة إلى جهازك المحمول قد تحتاج إلى تطبيق مجاني لفك ضغط الملف.  ينصح باستخدام برنامج FileExplorer فهو مجاني.  سيسمح لك هذا بفك ضغط الملف للوصول إليه. هناك حل آخر متاح على بعض الأجهزة الذكية وهو الاحتفاظ بأيقونة الملف المضغوط ثم الضغط على "استخراج".